Funktionserweiterung und Freischaltung
Automatische Zentrale
Der Anrufer wird durch eine Ansage begrüßt und kann sich durch drücken einer Taste selber verbinden.
Einsatzgebiet
Der Anrufer wird durch eine Ansage begrüßt und kann sich durch drücken einer Taste zu einem Mitarbeiter selber verbinden.
Funktionsweise
Diese Funktion ermöglicht die automatische Verbindung eines externen Anrufers mit dem von ihm gewünschten Ansprechpartner. Der Anrufer hört eine Ansage und kann durch Nachwahl einer
MFV-Nachwahlziffer zwischen 0 und 9 einen Teilnehmer oder eine Gruppe rufen.
Insgesamt können zehn Zentralen eingerichtet, die parallel oder hintereinander geschaltet werden können. Somit ist es möglich, z. B. bei Mehrfirmenbetrieb mehrere automatische Zentralen parallel
zu betreiben oder bei Bedarf eine Hauptzentrale mit mehreren Unterzentralen einzurichten.
Einsatzbeispiele
Der Anrufer kann sich selber - z.B. in die Abteilung Vertrieb oder Service - verbinden!
Der Anrufer kann selber - z.B. Englisch, Französisch oder Italienisch - eine Sprachauswahl treffen!
Beispielansage
Herzlich willkommen bei Firma Sonnenschein.
Bitte verbinden Sie sich gleich selbst.
Drücken Sie die 1 für (Abteilung "1"), die 2 für (Abteilung "2") und (Abteilung "3") erreichen Sie mit der Taste 3.
Ansonsten bleiben Sie einfach am Apparat, Sie werden mit unserer Zentrale verbunden.
Danke.
Weitere Beispiele für Ansagen für Automatische Zentrale
Hier geht es zu den Beispielansagen für Automatische Zentrale!
Automatische Zentrale
Beschreibung
Ein Anrufer soll selbst entscheiden können, mit welcher Abteilung er sprechen möchte?
Es können max. 10 verschiedene Ziele durch Wahl einer MFV-Ziffer erreicht werden.
Über die Auswahlmöglichkeiten informiert eine Audioansage, die entweder über ein Telefon (z.B. Auerswald COMfortel 2600) aufgesprochen
oder per PC in die Telefonanlage übertragen werden kann.
Es können max. 10 dieser Zentralen eingerichtet werden.
Ein Sprung von einer zur nächsten automatischen Zentrale ermöglicht dem Anrufer sich schnell mit der gewünschten Abteilung oder Zielperson zu verbinden.
Wird für ein MFV-Ziel lediglich ein Platzhalter eingegeben, so kann der Anrufer durch MFV-Nachwahl direkt den gewünschten Teilnehmer oder die gewünschte Gruppe erreichen.
10 Automatische Zentralen, auch kaskadierbar.
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